La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó los resultados del Data Flash sobre tarifas de servicios móviles, un análisis que revela la evolución de los precios, la diversidad en la oferta comercial y las tendencias en el consumo entre enero de 2024 y junio de 2025.
El estudio evidencia una mayor diversidad en la oferta comercial, una alta oferta de datos y estabilidad general en los precios promedio de los planes y paquetes, lo que refleja la competencia entre los proveedores de redes y servicios móviles.
Entre los principales resultados destacan:
Planes pospago
Los operadores Claro, Movistar, Tigo, ETB y WOM mantienen una oferta amplia y competitiva. Mientras en 2023, el promedio de todos los planes pospago fue de 44, desde agosto de 2024 el promedio se incrementó a 56 planes.
Los planes «todo incluido sin datos ilimitados» continúan liderando el mercado con el 64,9% de la oferta. El precio promedio pasó de $57.700 en enero de 2024 a $62.700 en junio de 2025, mientras que la capacidad promedio de datos en planes pospago alcanzó 103,5GB.
Los planes pospago con datos ilimitados aumentaron de 9 a 12 –representan el 23% del total de oferta de planes pospago– durante el periodo analizado, mostrando un renovado interés por este tipo de servicios.
Entre 2024 y 2025, el crecimiento del promedio de la capacidad de datos en los planes pospago «todo incluido sin datos ilimitados» se moderó respecto de 2023. En 2023 incrementó 59,2% entre enero y diciembre, mientras que entre enero de 2024 y junio de 2025 esta fue el 10,4% alcanzando los 103,5GB en junio de 2025.
Entre diciembre de 2024 y junio de 2025, los precios de los planes más económicos de los principales operadores móviles aumentaron entre $2.000 y $6.000, mientras que la capacidad de datos se mantuvo o aumentó levemente en algunos casos.
El plan más bajo pasó de $32.900 a $38.900 (ETB) –incremento de $6.000–, y el promedio general de los cinco operadores subió de $40.936 a $44.136, equivalente a un incremento cercano al 8% en seis meses.
En este mismo periodo, la Claro, Movistar y Tigo mantuvieron 60GB como referencia en su plan base, mientras que ETB, mejoró su oferta al pasar de 35GB a 50GB, y WOM, que redujo de 75GB a 60 GB, nivelando su oferta frente al resto.
Planes prepago
Entre enero de 2024 y junio de 2025, el número promedio de planes prepago pasó de 171 a 164. Los empaquetamientos que más redujeron el número de planes fueron «sólo voz» y «sólo larga distancia internacional» con 6 planes cada uno. El empaquetamiento «todo incluido sin datos ilimitados», reúne más del 57% de la oferta disponible.
Los paquetes que combinan voz, SMS e internet móvil continúan siendo protagonistas del mercado prepago. El 63,6% de estos paquetes ofrece entre 1GB y 32GB de datos, con vigencias de 7 o 30 días, lo que muestra un patrón estable de consumo y preferencia por opciones mensuales.
En junio de 2025, el menor precio de referencia para paquetes de 30 días se situó en $17.000, tanto en planes de solo datos como en todo incluido. Los incrementos frente a 2024 son marginales, lo que sugiere que la competencia en prepago sigue siendo intensa y que los operadores buscan retener usuarios a través de volumen y beneficios, más que por alzas de precio.
Servicios adicionales
La mayoría de los planes pospago incluyen voz y SMS ilimitados, y varios integran servicios como roaming internacional, suscripciones a plataformas OTT (Netflix, Prime Video, Disney+, entre otras) y acceso a herramientas propias de los operadores, lo que refleja una estrategia de valor agregado para atraer y fidelizar usuarios.
Este análisis, basado en información pública capturada desde los portales de los operadores y disponible en el Comparador de Planes y Tarifas comparador.crcom.gov.co, permite a la ciudadanía y a los actores del sector conocer la evolución del mercado y tomar decisiones informadas.
“Con este tipo de análisis, la CRC pone a disposición de los usuarios, operadores y demás agentes del sector información actualizada sobre el comportamiento de las tarifas móviles, contribuyendo a un mercado más transparente, competitivo y orientado al bienestar de los usuarios”, señaló Claudia Ximena Bustamante, Directora Ejecutiva de la CRC.
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29.11.25 13:56
